NETWORK // CONNECTION ESTABLISHED

97Tehnična podpora za obstoječe rešitve

Prevzamemo težavo na rešitvi drugega izvajalca.

Tehnična podpora je namenjena spletnim stranem, trgovinam in aplikacijam, ki jih je izdelal drug izvajalec. Najprej ugotovimo, kaj se je zgodilo, nato jasno razložimo možnosti in pred začetkom potrdimo obseg.

Pregled stanja

Od zaznane napake do stabilnega delovanja

97PXCENTER ZA TEHNIČNO PODPORO
NADZOR AKTIVENREŠENO V 00:18:42
ZDRAVJE SISTEMALIVE
99.99%UPTIME

Vse storitve delujejo

Odziv124 ms
Napake0.02%
Čakalna vrsta0
WEB DATA JOBS
INCIDENT #2417PRIORITETA P2
01

ZaznanoAlarm samodejno sprožen

02

DiagnozaVzrok potrjen

03

PopravekVarna rešitev objavljena

04

PreverjenoSistem stabilen

DIAGNOSTIKA IN REŠITEVTRACE

VzrokZunanji API je prekoračil časovno omejitev.

PopravekVklopljen rezervni tok in zaščitni mehanizem.

97Neposredno vodi ekipa 97pixelsONLINE

TELEMETRIJA PO POPRAVKU
24/24 preverjanj uspešnihNadaljnji nadzor aktiven
Sistem stabilenVzrok je dokumentiran, popravek preverjen in sistem spet deluje mirno.
odziv 124 ms · napake 0.02% · brez čakalne vrste
  • 01

    Tehnični prevzem in hitra diagnostika obstoječe rešitve.

  • 02

    Jasen dogovor, kaj bomo uredili in koliko bo stalo.

  • 03

    Popravki, vzdrževanje in izboljšave brez obvezne naročnine.

Za rešitve 97pixels stojimo za svojim delom: napake, ki izvirajo iz naše izvedbe, odpravimo v sklopu razvoja brez dodatnega paketa podpore.

Zaupajte nam svoje ime. Težavo opišete v naslednjem koraku.

Osnovno sporočilo za podporo obstoječi rešitvi je že pripravljeno.

Pozdravljeni, potrebujem tehnično pomoč. V nadaljevanju bom dodal/a kratek opis težave:

Odpre se pripravljeno e-sporočilo, kjer lahko dodate opis težave ali posnetek zaslona.